New Feature Release: Enquiry Management

New Feature Release: Enquiry Management

Update: Mar 5, 2018

New feature has just been released today on 5th Monday. We have been improving our enquiry management to be fresher, cleaner, and even easier to use.  More importantly, it is designed to break down the structures of venue sale negotiations by categorized into 4 steps.

1. New Enquiry (ข้อความใหม่)

After you have freshly received enquiries from customers. They will direct in your inbox under “New” where you can navigate all of event details including event type, date/time, attendees, and so on. Click “VIEW CONTACTS” to get your customers as soon as possible!

2. Pending (ระหว่างดำเนินการ)

By viewing your customer contacts, the enquiry will be moved to pending and this means that you are in control to get your customers. Providing them quick services is the top tip we would highly suggest. Using “Edit booking details” to create your own personal memo-this detail won’t sent to your customers. Finally, after you get a booking confirmation from your customers, please proceed to the next step by clicking “CONFIRM ENQUIRY”.

 

3. Needs Archiving (กรุณาบันทึกคำขอ)

Don’t get confused with this. It is not a booking confirmation or any communication between you and your customers. This is the data we require you to log fundamentally the final spending that you’re expecting to receive from the event to archive this booking.

 

4. Archived (บันทึกเสร็จสิ้น)

Congratulation! You’ve won this booking. Also, you can view all results of your enquiries either from confirming or declining enquiries. They are all logged or saved here. Any faults in an archived file, use “DISPUTE” to report our host service team to correct.

Please enjoy our new feature. VenueE mission is to providing an easily managed tools to venue owners to encourage a changing status quo in this industry and make a better booking experience. These are missions that we’ve always held to commit. Plus, there will be more upcoming features soon! Please stay tuned with us.

Need help?

Write to our wonderful Community Support team at [email protected] and we promise to help you get up to speed in no time!

 


 

Feature ใหม่ที่เพิ่งได้รับการเผยแพร่เมื่อวันจันทร์นี้ (05/03/18)  เราได้ปรับปรุงการจัดการสอบถามการจองสถานที่ให้มีความใหม่ในดีไซน์ที่สะอาดและใช้งานง่ายยิ่งขึ้น ที่สำคัญกว่านั้นคือการออกแบบโครงสร้างที่เป็นลำดับขั้นตอนเพื่อแบ่งโครงสร้างให้สอดคล้องกับการการเจรจาการขายออกเป็น 4 ขั้นตอน

1. ข้อความใหม่ 

หลังจากที่คุณได้รับคำขอจากลูกค้าแล้ว คำขอการจองจะเข้าสู่กล่องจดหมายของคุณภายใต้ “ข้อความใหม่” ซึ่งคุณสามารถตรวจสอบรายละเอียดกิจกรรมทั้งหมดรวมถึงประเภทงาน วันที่/เวลา และผู้เข้าร่วมประชุมเป็นต้น โดยที่คุณสามารถกดคลิก “ติดต่อลูกค้า” เพื่อให้บริการลูกค้าของคุณโดยเร็วที่สุด!

2. ระหว่างดำเนินการ 

การดูรายชื่อลูกค้าของคุณการสอบถามจะถูกย้ายไปอยู่ระหว่างดำเนินการและหมายความว่าคุณสามารถควบคุมลูกค้าของคุณได้ การให้บริการอย่างรวดเร็วเป็นเคล็ดลับสุดยอดที่เราแนะนำอย่างมาก การใช้ “แก้ไขการจอง” เพื่อสร้างบันทึกส่วนตัวของคุณเอง รายละเอียดนี้จะไม่ถูกส่งไปยังลูกค้าของคุณ สุดท้ายหลังจากที่คุณได้รับการยืนยันการจองจากลูกค้าของคุณแล้วโปรดดำเนินการขั้นตอนต่อไปโดยคลิก “ยืนยันการจอง”

3. กรุณาบันทึกคำขอ

อย่าสับสนกับเรื่องนี้กับการยืนยัน  ในขั้นตอนนี้ไม่ใช่การยืนยันการจองหรือการสื่อสารระหว่างคุณและลูกค้าของคุณ นี่คือข้อมูลที่เรากำหนดให้คุณบันทึกค่าใช้จ่ายขั้นสุทธิที่คุณคาดหวังว่าจะได้รับจากงานอีเว้นท์เพื่อจัดเก็บหรือบันทึกข้อมูลการจองนี้

4. บันทึกเสร็จสิ้น

ขอแสดงความยินดีกับคุณด้วย! คุณได้ปิดการจองนี้สำเร็จแล้ว นอกจากนี้คุณสามารถดูผลของคำขอการจองทั้งหมดของคุณได้ ไม่ว่าจะมีผลมาจากที่คุณได้รับการจองหรือปฏิเสธการจองมาก็ตาม ซึ่งทั้งหมดจะถูกบันทึกที่นี่ในบัญชีผู้ใช้ของคุณ ข้อผิดพลาดใดๆ ที่เกิดขึ้นหลังการบันทึกนี้ ให้คุณ “ขอแก้ไข” เพื่อติดต่อทีมบริการของเราเพื่อแก้ไขข้อมูลดังกล่าว

ขอให้ทุกท่าน Enjoy ให้เต็มที่กับ Feature ใหม่ของเรา  ภารกิจของ VenueE คือการพัฒนาเครื่องมือที่มีสามารถจัดการการจองสถานที่ได้อย่างง่ายดายสำหรับเจ้าของสถานที่ เพื่อที่จะส่งเสริมให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในอุตสาหกรรมนี้และทำให้ประสบการณ์การจองที่ดีกว่า สิ่งเหล่านี้คือภารกิจที่เรายึดมั่น นอกจากนี้เรายังมี Feature ที่จะมาถึงในเร็วๆ นี้อย่างแน่นอน

ต้องการความช่วยเหลือ?

เขียนถึงทีมบริการของเราที่ [email protected] และเราสัญญาว่าจะติดต่อประสานงานในเวลาอันรวดเร็ว!

 

Tags